Head of Customer Marketing

Bergabunglah dengan Sun Life sebagai Head of Customer Marketing dan memimpin upaya dalam merancang strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan, loyalitas, dan pertumbuhan bisnis. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi pengembangan dan pelaksanaan pemasaran inovatif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong kesuksesan jangka panjang.

Di Sun Life, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Head of Customer Marketing, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, di mana Anda dapat menggunakan kreativitas dan pemikiran strategis Anda untuk mendorong pertumbuhan dan inovasi dalam pemasaran pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran pelanggan yang komprehensif untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
• Mengawasi tim pemasaran pelanggan dan memberikan arahan yang jelas untuk mencapai tujuan bisnis.
• Menganalisis data pelanggan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang pemasaran baru.
• Mengelola anggaran pemasaran dan memastikan alokasi sumber daya yang optimal.
• Mengembangkan kampanye pemasaran yang inovatif dan efektif menggunakan alat seperti Google Analytics, Tableau, dan Adobe Campaign.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan agen, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya untuk mendorong kolaborasi dan pertumbuhan bersama.
• Menilai dan merekomendasikan solusi pemasaran pelanggan terbaik untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Memastikan pemasaran pelanggan selaras dengan visi dan nilai perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang pemasaran, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 10 tahun dalam peran pemasaran pelanggan atau pemasaran strategis di industri keuangan atau terkait.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran pelanggan yang berhasil.
• Kemampuan kuat dalam analisis data dan interpretasi tren pasar.
• Pengalaman dalam menggunakan alat pemasaran seperti Google Analytics, Tableau, dan Adobe Campaign.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan tim dan mengkomunikasikan ide dengan jelas.
• Kemampuan untuk memimpin dan menginspirasi tim untuk mencapai hasil terbaik.
• Pengalaman dalam mengelola anggaran pemasaran dan alokasi sumber daya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait